politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2024

Politique de confidentialité de LeStyleParfait

Cette politique de confidentialité décrit comment LeStyleParfait (appelé le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web www.lestyleparfait.co.uk (le « Site »), utilisez nos services ou effectuez un achat, ainsi que dans toute communication concernant notre Site (collectivement appelés les « Services »). Les termes « vous » et « votre » font référence à tout utilisateur de nos Services, y compris les clients, les visiteurs ou toute personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toutes les révisions seront publiées sur notre site avec une date de « dernière mise à jour » mise à jour.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos services, nous collectons des informations personnelles auprès de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les types d'informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques détaillées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, améliorer nos services, remplir nos obligations légales, appliquer les conditions de service applicables et protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Types de renseignements personnels que nous collectons

Les informations personnelles que nous collectons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services. Lorsque nous faisons référence à des « informations personnelles », nous entendons des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Vous trouverez ci-dessous les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons :

Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous soumettez des informations via nos Services, vous pouvez fournir :

  • Coordonnées : Votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
  • Informations sur la commande : votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Informations sur le compte : votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres détails de sécurité du compte.
  • Informations sur le support client : toute information que vous incluez dans vos communications avec nous, telles que les messages envoyés via les Services.

Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter de fournir des informations spécifiques vous concernant. Bien que vous puissiez choisir de ne pas fournir ces informations, cela peut restreindre votre accès à certaines fonctionnalités.

Informations d'utilisation

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant vos interactions avec nos Services (« Données d'utilisation ») via des cookies, des pixels et des technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre Site et l'utilisez, les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, les détails de votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres interactions associées.

Informations de tiers

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services collectant des données en notre nom, tels que :

  • Services d'assistance : sociétés qui nous aident avec notre site et nos services (par exemple, Shopify).
  • Processeurs de paiement : entités qui collectent des informations de paiement (par exemple, les détails de votre compte bancaire ou de votre carte de crédit) pour exécuter vos commandes.
  • Technologies de suivi : Nous ou nos partenaires pouvons collecter automatiquement des informations via des technologies de suivi en ligne lorsque vous interagissez avec nos Services.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers seront gérées conformément à la présente politique de confidentialité. Pour plus de détails, consultez la section « Sites Web et liens tiers » ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Prestation de services : nous utilisons vos informations personnelles pour fournir des services, traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des notifications concernant votre compte et vos transactions, gérer votre compte et organiser l'expédition. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services que vous choisissez d'utiliser, sous réserve de la politique de confidentialité de Shopify.

Marketing et publicité : nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing, notamment pour l'envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et l'affichage de publicités. Si vous résidez dans l'EEE, notre base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à vendre nos produits (art. 6 (1) (f) du RGPD).

Sécurité et prévention des fraudes : vos informations personnelles nous aident à détecter et à lutter contre les activités frauduleuses ou illégales. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte, veuillez nous contacter immédiatement. Pour les résidents de l'EEE, notre base juridique pour le traitement de ces données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité du site Web (article 6 (1) (f) du RGPD).

Communication et amélioration : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un support client et améliorer nos services, ce qui correspond à nos intérêts légitimes à vous servir efficacement (art. 6 (1) (f) RGPD).

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer et optimiser notre site et nos services. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons en lien avec Shopify, veuillez consulter la page Cookies Shopify . Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser les interactions des utilisateurs et à optimiser nos services.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour les supprimer ou les rejeter. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut avoir un impact sur votre expérience et les fonctionnalités de notre site.

Notre site reconnaît le signal Global Privacy Control (GPC), qui vous permet de refuser certaines utilisations ou divulgations de données. Si vous activez GPC, nous le traiterons comme une demande valide de refus de partage ou de publicité ciblée. Pour en savoir plus sur GPC, consultez le site Global Privacy Control . Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track » des navigateurs Web.

Divulgation de renseignements personnels

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour diverses raisons légitimes, notamment :

  • Fournisseurs de services : Fournisseurs effectuant des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements).
  • Partenaires commerciaux : partenaires marketing utilisant vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
  • Consentement : Partage d’informations selon vos instructions ou avec votre consentement.
  • Sociétés affiliées : Partage au sein de notre groupe d'entreprises pour les opérations commerciales.
  • Obligations légales : Dans le cadre de transactions commerciales, de conformité légale ou pour protéger nos droits et ceux d’autrui.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué des catégories d’informations personnelles aux fins détaillées ci-dessus.

Catégories de renseignements personnels :

  • Identifiants (coordonnées)
  • Informations commerciales (données de commande)
  • Activité Internet (données d'utilisation)
  • Données de géolocalisation

Catégories de bénéficiaires :

  • Fournisseurs de services (FAI, processeurs de paiement)
  • Partenaires commerciaux
  • Affiliés

Les informations personnelles sensibles ne sont pas utilisées ou divulguées sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Sites Web et liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Si vous suivez ces liens, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, car nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.

Données sur les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous nous efforcions de mettre en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses, aucun système n'est entièrement sécurisé. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d'informations sensibles via des canaux non sécurisés. La conservation des informations personnelles dépend de divers facteurs, notamment la nécessité de maintenir votre compte et le respect des obligations légales.

Vos droits

Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Accès : Demandez l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
  • Rectification : Demande de correction d’informations personnelles inexactes.
  • Portabilité : Demandez une copie de vos informations personnelles pour transfert.
  • Opt-Out : demandez-nous de ne pas « vendre » ou « partager » vos informations personnelles, ou de refuser la publicité ciblée.
  • Restriction : Demandez la restriction de notre traitement de vos informations personnelles.
  • Retrait du consentement : Retirer le consentement le cas échéant.

Vous pouvez exercer ces droits sur notre Site ou en nous contactant.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de ces droits. Une vérification de votre identité peut être requise avant de répondre à votre demande. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom.

Plaintes

Pour toute réclamation concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez faire appel de notre décision ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations personnelles peuvent être traitées en dehors de votre pays d'origine. Si nous transférons vos informations depuis l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus pour assurer une protection adéquate.

Contactez-nous

Pour toute demande de renseignements sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à customerservice@lestyleparfait.com ou nous contacter à :

3, place Hornton,
BUREAU AU PREMIER ÉTAGE,
Londres, Angleterre, W8 4LZ, GB.

Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous agissons en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles.