Commande manquante

Si les détails de suivi de votre commande indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne le trouvez pas dans les 1 à 2 jours suivant la livraison prévue :

• Assurez-vous que votre adresse de livraison est correcte

• Rechercher un avis de tentative de livraison

• Recherchez votre colis dans la zone de votre lieu de livraison, comme votre boîte aux lettres ou tout autre endroit où vous recevez du courrier

• Vérifiez auprès des voisins si quelqu'un d'autre a reçu ou accepté le colis

• Attendez 1 à 2 jours supplémentaires car certains colis peuvent être signalés comme livrés jusqu'à 36 heures avant l'arrivée